アンプ、スピーカーケーブル、RCAケーブル、オーディオジャックのいずれか不良の可能性あり。接触不良やケーブル抜けが無いか確認の上、解決しない場合はサービスコールへ
Author Archives: brandon.orndorff
違うZoneの音楽が流れている
オーディオ機器とプレーヤーのアウトプット・インプットが、正しくケーブルで繋がっていることを確認する。解決しない場合はサービスコールへ
プレーヤーが勝手にシャットダウンする・再起動を繰り返す
電源ケーブルが、プレーヤー背面からACアダプター（黒い箱）、ACアダプターからコンセント差し口へ、緩みのない状態で正しく繋がっているかを確認。解決しない場合はサービスコールへ
20～30秒ほど音楽が止まった後に違う曲が流れる
プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：
- STANDBYボタンを押し、Standby Modeへ
- 再びSTANDBYボタンを押して、本体の電源を切る
- プレーヤー背面の電源ケーブル横にある電源ON/OFFボタンを押してOFF
- 電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
- 電源ケーブルを差し直す
- プレーヤー背面の電源ON/OFFボタンを押してON
解決しない、または頻繁に起きる場合は、サービスコールへ
プレーヤー本体が破損している
サービスコールへ
ディスプレイ画面に“Error Code 4.”の表示
ディスクに傷や指紋などが付いていないか確認後、再度アップデートを行う。エラーが続く場合、再起動を以下の方法で行う：
- STANDBYボタンを押し、Standby Modeへ
- 再びSTANDBYボタンを押して、本体の電源を切る
- プレーヤー背面の電源ケーブル横にある電源ON/OFFボタンを押してOFF
- 電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
- 電源ケーブルを差し直す
- プレーヤー背面の電源ON/OFFボタンを押してON
解決しない場合は、サービスコールへ
The disc update is not installing properly
Eject the disc and ensure it is free of scratches, smudges and fingerprints.
Verify that it has been properly inserted into the DVD-ROM tray.
Confirm that the device ID printed on the CD label matches the device ID on your device.
I have just received DVDs in the mail. What should I do with them?
These are your update discs, which you will receive monthly. It is critical that you perform these updates every month to prevent your SD card from expiring.
Each DVD will take 15-20 minutes to load, so we recommend loading DVDs before or after store hours to prevent an extended period without music.
To install updates, open the DVD drawer by pushing the button on the front of the external DVD drive and insert DVD 1. Make sure you insert the DVDs in the order they are labeled – doing otherwise will result in error messages. After inserting DVD 1, you will see “CONTENT UPDATE” on the display. When prompted, remove DVD 1 and insert DVD 2. Continue until all DVDs have been downloaded. After the final disc is complete, the display will show “CONTENT UPDATE COMPLETE: OK.” Press Enter to return to normal operation.
I am having trouble with my device’s satellite signal
Verify that:
- The coaxial cable is connected tightly to the device
- You are not having bad weather which may affect the satellite signal
- You do not have anyone working with items on the roof
I keep hearing the same 5-6 songs, with no variation
If you receive MOOD music service through one of our satellite-based devices, this likely means the Rain Fade mode has switched on for your device, caused by a loss of satellite signal. Rain Fade will play a 30 minute rotation of music until the satellite signal is re-established.
Some issues that may cause signal loss:
- Bad weather in the area. Once the weather clears, your signal should soon be re-established
- A loose coaxial cable. Ensure that the coaxial cable is tightly connected to the device