プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：
解決しない場合は、次に以下の点を確認する：
解決しない場合はサービスコールへ
プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：
合わせて、以前インストールしたディスクが入ったままになっていないかを確認。入っている場合は、ディスクを取り出し、空のままトレーを閉じる。
※トレーが開かない場合は、「ディスクトレーの開閉ができない」を確認。
解決しない場合は、再起動の繰り返しは避けて、サービスコールへ
プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：
解決しない場合はサービスコールへ
以下の確認を行う：
解決しない場合はサービスコールへ
20分ほど待った後も完了しなかった場合は、再起動を以下の方法で行う：
音楽が流れ出したら、再びディスクアップデートを試す。解決しない場合はサービスコールへ
解決方法：
アップデートディスクをDVDドライブに挿入すると、アップデート中はDVDドライブの緑のランプが時々点滅します。アップデートが完了すると、ディスクは自動的に排出されます。アップデートには1～60分かかります。
以下の確認を行う：
1. ディスクに傷や指紋などが付いていないか
※ディスクをクリーニングする際は、糸くずの出ない綿の布を使い、ディスクの中央から外側に向かって拭いてください。円を描くように拭くとキズがつくことがありますのでご注意ください。”
2. ディスクトレーに正しい位置でディスクを入れているか
※ディスク表面（文字が記載されている面）を上にして、トレイの中央に挿入、 トレイを戻してください。
ディスクがすぐに出てきてしまう場合は、繰り返し挿入を試す。解決しない場合はサービスコールへ
以下の方法で、プレーヤーの日付が合っているか確認：
解決しない場合はサービスコールへ
アンプ、スピーカーケーブル、RCAケーブル、オーディオジャックのいずれか不良の可能性あり。接触不良やケーブル抜けが無いか確認の上、解決しない場合はサービスコールへ
オーディオ機器とプレーヤーのアウトプット・インプットが、正しくケーブルで繋がっていることを確認する。解決しない場合はサービスコールへ
電源ケーブルが、プレーヤー背面からACアダプター（黒い箱）、ACアダプターからコンセント差し口へ、緩みのない状態で正しく繋がっているかを確認。解決しない場合はサービスコールへ