What video and image formats are accepted?

Our preferred video content format is:

  • 1920×1080
  • h.264/mp4
  • 29.97 fps (25 fps minimum)
  • Encoded using Constant Bit Rate (CBR) 12Mbps or higher

Accepted video content formats include:

  • 1920×1080, 1366×768, 1280×720
  • .mov, .wmv, .avi, .mpg, divx, 3gp, 3gpp, mkv, webm, flv)

Identified proprietary codecs that can cause issues with playback:

  • DVCproHD, AVCHD, HDV, XD CAM

Our preferred image content format is:

  • 1920×1080 landscape
  • 300dpi or larger
  • (JPG, PNG, GIF, BMP)

Our preferred Flash content format is:

  • 1920×1080 preferred, 1280×720 minimum size
  • 25fps or higher
  • end stops must be programmed into the content

画面に”MVISION:ANDROID”の表示が出て映像が流れない

プレーヤーの再起動を以下の方法で行う:

  1. プレーヤー側面のPOWERボタンを長押ししてOFF
  2. プレーヤー側面の電源ケーブルを外し、30秒ほど置く
  3. 電源ケーブルを差し直すと、自動的に電源が点く。点かない場合は再び電源ボタンを押してON
  4. 映像が流れるか確認

解決しない場合はサービスコールへ

電源は点いているが映像が流れない

プレーヤーの再起動を以下の方法で行う:

  1. プレーヤー側面のPOWERボタンを長押ししてOFF
  2. プレーヤー側面の電源ケーブルを外し、30秒ほど置く
  3. 電源ケーブルを差し直すと、自動的に電源が点く。点かない場合は再び電源ボタンを押してON
  4. 映像が流れるか確認

解決しない場合は、次に以下の点を確認する:

  1. HDMIケーブルがプレーヤーからTVやモニター、または延長器の正しいインプット・チャンネルへ、緩みのない状態で正しく繋がっているか
  2. TVやモニターの電源は点いているか 点いている場合は再起動を行う
  3. TVやモニターの入力切替をしても変わらないか

解決しない場合はサービスコールへ