Please contact your Voice Consultant or voice@moodmedia.com. We are happy to assist in scheduling your messaging for you. If your device utilizes an online control site, self-managed message scheduling may be an available option; contact your Voice Consultant or voice@moodmedia.com for more details.
Author Archives: brandon.orndorff
I am hearing the wrong messages, my messages are playing at the wrong time, or my messages are not playing properly. What should I do?
Verify that the date and time settings on your music receiver are set correctly, then contact Mood Media Customer Service at 800-331-3340 or servicerequests@moodmedia.com.
I’d like to add a user to the Voice Design site. What should I do?
Contact voice@moodmedia.com with the person’s name and email address.
I am having trouble logging into Voice Design. What should I do?
On the login page, click on the “Forgot Password” link and follow the steps to reset your password. If you are still unable to log into Voice Design, please e-mail your Voice Consultant or voice@moodmedia.com.
How do I update my messages?
You can update your messages by logging into Voice Design (voicedesign.moodmedia.com) and entering a new order. If you do not have your Voice Design log-in information, please email your Voice Consultant or voice@moodmedia.com.
How do I find out who my Voice Consultant is?
Please contact voice@moodmedia.com and we will get you in touch with your Voice Consultant.
起動中に画面が固まったまま動かない
プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：
- STANDBYボタンを押し、Standby Modeへ
- 再びSTANDBYボタンを押して、本体の電源を切る※STANDBYボタンが効かない場合は、次の手順から行う
- プレーヤー背面の電源ケーブル横にある電源ON/OFFボタンを押してOFF
- 電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
- 電源ケーブルを差し直す
- プレーヤー背面の電源ON/OFFボタンを押してON
合わせて、以前インストールしたディスクが入ったままになっていないかを確認。入っている場合は、ディスクを取り出し、空のままトレーを閉じる。
※トレーが開かない場合は、「ディスクトレーの開閉ができない」を確認。
解決しない場合は、再起動の繰り返しは避けて、サービスコールへ
メニューボタンを押しても反応がない
プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：
- STANDBYボタンを押し、Standby Modeへ
- 再びSTANDBYボタンを押して、本体の電源を切る
※STANDBYボタンが効かない場合は、次の手順から行う - プレーヤー背面の電源ケーブル横にある電源ON/OFFボタンを押してOFF
- 電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
- 電源ケーブルを差し直す
- プレーヤー背面の電源ON/OFFボタンを押してON
解決しない場合はサービスコールへ
プレーヤーの電源が入らない・電源ボタンを押しても反応がない
以下の確認を行う：
- 電源ケーブルが、プレーヤー背面からACアダプター、ACアダプターからコンセント差し口へ、緩みのない状態で正しく繋がっているか
- プレーヤー背面の電源ケーブル横にある電源ボタンはONになっているか
- 他のコンセント差し口に変えてみてどうか
解決しない場合はサービスコールへ
How do I create or change my Events? How many Events can I have?
From the main screen, press MODE once to reach the Set Event screen. Press SELECT to begin editing Event 1. Press Up or Down for to select the desired combination of days (there are 17 choices) then NEXT to edit the On and Off times. Finally, press NEXT again to set the Scent Intensity interval and levels (for example, 4-50 would mean 4 minute intervals and 50% levels).
You can program up to 14 different events on your ScentDirect.