20～30秒ほど音楽が止まった後に違う曲が流れる

プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：

解決しない、または頻繁に起きる場合は、サービスコールへ

プレーヤー本体が破損している

サービスコールへ

ディスクに傷や指紋などが付いていないか確認後、再度アップデートを行う。エラーが続く場合、再起動を以下の方法で行う：

解決しない場合は、サービスコールへ

アップデートしようとしているものよりも新しいデータが既にインストールされていることが原因。データが抜けていることがあり得るので、サービスコールへ

過去のアップデートが抜けているか、アップデートが不完全であったことにより、必要な音楽のデータが不足していることが原因。最新アップデートディスクが手元にあれば、アップデートを行う。ディスクが無い・解決しない場合はサービスコールへ

アンプ、スピーカーケーブル、RCAケーブル、オーディオジャックのいずれか不良の可能性あり。接触不良やケーブル抜けが無いか、またアンプの設定に問題ないか確認の上、解決しない場合はサービスコールへ

プレーヤーの起動途中でハードドライブ内を約15～20分かけてチェックすることがある。チェック中はプレーヤーを触らないこと。ディスクチェックが完全に終わると起動する。
合わせて、以前インストールしたディスクが入ったままになっていないかを確認。ある場合は、ディスクを取り出し、空のままトレーを閉じる。

30分以上経っても表示が変わらない場合は、サービスコールへ

誤ってボタンを押して表示が出た場合は、放っておくと正常な画面に戻る。何か設定を変えようとボタンを押して表示が出た場合は、サービスコールへ

アップデートを長期行っていない事が原因で、プレーヤーがロックされた状態。8桁のロックコードをメモに控えて、サービスコールへ

開閉ボタン横の小さな穴にゼムクリップの先端などを差込んで、開閉を行う。以前インストールしたディスクがトレーに入ったままの場合は、ディスクを取り出し、空のままトレーを閉じる。

次に、プレーヤーの再起動を以下の方法で行う：

起動したら、再び開閉ボタンを押して作動するか確認。開かない場合は修理が必要なため、サービスコールへ