20~30秒ほど音楽が止まった後に違う曲が流れる

プレーヤーの再起動を以下の方法で行う:

  1. 本体正面左端の電源ボタンを長押ししてOFF
  2. ディスプレイ画面が暗くなり電源が切れたら、電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
  3. 電源ケーブルを差し直すと、自動的に電源が点く。点かない場合は再び電源ボタンを押してON
  4. モニターのライトが点灯し、本体が起動した後に音楽が流れるか確認

解決しない、または頻繁に起きる場合は、サービスコールへ

プレーヤーが勝手にシャットダウンする・再起動を繰り返す

電源ケーブルが、プレーヤー背面からACアダプター(黒い箱)、ACアダプターからコンセント差し口へ、緩みのない状態で正しく繋がっているかを確認。合わせて、以前のアップデートディスクが入ったままになっていないか確認。解決しない場合はサービスコールへ

電源はついているが、音楽が流れない

以下の確認を行う:

  1. トレーにディスクが入りっぱなしになっていないか 入っていたら取り出して再起動
  2. プレーヤー背面のZone1/LまたはZone1/LとZone2/Rに、音声ケーブルが緩みなく正常に繋がっているか
  3. 上記の音声ケーブルが、プレーヤーからアンプに、緩みなく正常に繋がっているか
  4. アンプに、スピーカー線またはユーロブロック端子台が、緩みなく正常に繋がっているか
  5. アンプの電源は入っているか、設定は正常か

正常に見られる場合は、プレーヤーの再起動を以下の方法で行う:

  1. 本体正面左端の電源ボタンを長押ししてOFF
  2. ディスプレイ画面が暗くなり電源が切れたら、電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
  3. 電源ケーブルを差し直すと、自動的に電源が点く。点かない場合は再び電源ボタンを押してON
  4. モニターのライトが点灯し、本体が起動した後に音楽が流れるか確認

解決しない場合はサービスコールへ

ディスクトレーの開閉ができない

プレーヤーの再起動を以下の方法で行う:

  1. 本体正面左端の電源ボタンを長押ししてOFF
  2. ディスプレイ画面が暗くなり電源が切れたら、電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
  3. 電源ケーブルを差し直すと、自動的に電源が点く。点かない場合は再び電源ボタンを押してON
  4. モニターのライトが点灯し、本体が起動した後に音楽が流れるか確認

起動したら、再び開閉ボタンを押して作動するか確認。開かない場合は修理が必要なため、サービスコールへ

プレーヤーのLCD画面が空白または暗い

プレーヤーの再起動を以下の方法で行う:

  1. 本体正面左端の電源ボタンを長押ししてOFF
  2. ディスプレイ画面が暗くなり電源が切れたら、電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
  3. 電源ケーブルを差し直すと、自動的に電源が点く。点かない場合は再び電源ボタンを押してON
  4. モニターのライトが点灯し、本体が起動した後に音楽が流れるか確認

解決しない場合はサービスコールへ

起動中に画面が固まったまま動かない

プレーヤーの再起動を以下の方法で行う:

  1. 本体正面左端の電源ボタンを長押ししてOFF
  2. ディスプレイ画面が暗くなり電源が切れたら、電源ケーブルを壁のコンセントまたはプレーヤー側から外し、30秒ほど置く
  3. 電源ケーブルを差し直すと、自動的に電源が点く。点かない場合は再び電源ボタンを押してON
  4. モニターのライトが点灯し、本体が起動した後に音楽が流れるか確認

合わせて、以前インストールしたディスクが入ったままになっていないかを確認。ある場合は、ディスクを取り出し、空のままトレーを閉じる。

解決しない場合は、再起動の繰り返しは避けて、サービスコールへ

プレーヤーの電源が入らない・電源ボタンを押しても反応がない

以下の確認を行う:

  1. 電源ケーブルが、プレーヤー背面からACアダプター、ACアダプターからコンセント差し口へ、緩みのない状態で正しく繋がっているか
  2. プレーヤー背面の電源ケーブル横にある電源ボタンはONになっているか
  3. 他のコンセント差し口に変えてみてどうか

解決しない場合はサービスコールへ

ディスクアップデートがうまくいかない・ディスクが読み込まれずすぐに出てくる

以下の確認を行う:

  1. ディスクに傷や指紋などが付いていないか
  2. ディスクトレーに正しい位置でディスクを入れているか

ディスクがすぐに出てきてしまう場合は、繰り返し挿入を試す。解決しない場合はサービスコールへ